1. INTRODUÇÃO

A ND Telecom valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em razão da contratação e utilização de nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço

• Telefone

• E-mail

Dados contratuais

• Plano contratado

• Histórico de pagamento

• Informações técnicas de instalação

Dados técnicos

• Endereço IP

• Registros de conexão (logs)

• Informações necessárias para funcionamento do serviço

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados

• Atendimento e suporte técnico

• Emissão de cobranças

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Comunicação com o cliente

Não comercializamos dados pessoais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com autoridades públicas, mediante obrigação legal

• Com parceiros técnicos e operacionais envolvidos na prestação do serviço

• Para cumprimento de determinações judiciais

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os registros de conexão poderão ser armazenados pelo prazo previsto na legislação aplicável.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Eliminação de dados desnecessários

• Informações sobre compartilhamento

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de atendimento.

7. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e otimizar funcionalidades.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais divulgados no site da ND Telecom.